E-mails die wél worden geopend

Wat is e-mailmarketing?

Social media algoritmes bepalen wie jouw berichten ziet. Bij e-mail heb je die controle zelf. Je communiceert direct met mensen die bewust hebben aangegeven dat ze van je willen horen. Dat maakt e-mail persoonlijk, meetbaar en krachtig.

E-mailmarketing is daarmee niet alleen een kanaal om nieuwe klanten te werven. Het is vooral een manier om relaties op te bouwen en te onderhouden. Je blijft zichtbaar bij mensen die je merk al kennen, speelt in op hun interesses en geeft bestaande klanten op het juiste moment een reden om opnieuw voor je te kiezen.

E-mailmarketing kent twee smaken. Aan de ene kant zijn er campagnes: geplande e-mails die je op een vast moment naar een groep ontvangers stuurt. Denk aan een nieuwsbrief of een productlancering. Aan de andere kant zijn er geautomatiseerde flows: e-mails die automatisch worden verstuurd op basis van het gedrag van een ontvanger. Iemand schrijft zich in op je nieuwsbrief? Dan ontvangt hij automatisch een welkomstmail. Iemand laat een winkelwagen achter? Dan ontvangt diegene een gerichte herinnering. Heeft een klant al eerder iets gekocht? Dan kun je opvolgen met relevante tips, aanvullende producten of een persoonlijke actie.

Juist die combinatie maakt e-mailmarketing sterk. Campagnes houden je merk zichtbaar. Flows zorgen dat je relevant bent op het moment dat iemand daar het meest voor openstaat.

Waarom zou je e-mailmarketing uitbesteden?

Een goede e-mail schrijven, opmaken, testen en versturen kost tijd. Laat staan het opzetten van een volledige automatiseringsstrategie met meerdere flows, segmenten en A/B-tests. Tijd die jij waarschijnlijk liever steekt in je eigen vak.

E-mailmarketing heeft zijn eigen spelregels. Wat werkt in een onderwerpregel? Hoe voorkom je dat je e-mails in de spam belanden? Wanneer zet je een automatisering op en wanneer juist niet? En hoe zorg je dat je bestaande klanten niet alleen klant blijven, maar ook betrokken blijven bij je merk?

Zonder die kennis haal je maar een deel uit je e-mailmarketing. Wij brengen die kennis mee. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over de strategie, uitvoering en optimalisatie.

Wat doen we voor je?

E-mailstrategie en planning

Zonder strategie wordt e-mailmarketing al snel een losse nieuwsbrief zonder richting. We bepalen samen welke doelen je wilt bereiken, welke doelgroepen je aanspreekt en welke e-mails daarvoor nodig zijn.

Daarbij kijken we naarnieuwe leads en we onderzoeken ook hoe je bestaande klanten betrokken houdt.

Nieuwsbrief ontwerp & opmaak

Een goed ontworpen e-mail werkt vertrouwen en nodigt uit tot lezen. Wij ontwerpen nieuwsbrieven die passen bij jouw huisstijl, overzichtelijk zijn opgebouwd en op elk apparaat duidelijk worden weergeven.

Geautomatiseerde e-mailflows

De sterkste e-mails komen op het juiste moment. We bouwen geautomatiseerde flows in Mailblue en Mailchimp, zoals een welkomstflow, een herinnering bij een verlaten winkelwagen of een heractivatiecampagne voor klanten die al een tijd niets hebben gedaan.

Daarbij kijken we niet alleen naar conversie, maar ook naar loyaliteit. Welke klanten wil je opnieuw activeren? Welke klanten kun je persoonlijker benaderen op basis van eerdere aankopen, interesses of gedrag? En hoe zorg je dat iemand zich gezien voelt, zonder dat elke e-mail handmatig geschreven hoeft te worden?

A/B-testen

Twee onderwerpregels, twee versies van een call-to-action en twee verzendtijden. Wij testen wat de beste resultaten oplevert voor jouw doelgroep. Elke test levert inzichten op die we direct verwerken in de volgende campagne.

Copywriting

De tekst in je e-mail bepaalt of iemand doorklikt of afhaakt. Wij schrijven e-mailteksten die niet alleen aansluiten bij de toon van jouw merk, maar ook de aandacht trekken en aanzetten tot actie.

Wij helpen klanten die

• Al nieuwsbrieven versturen maar hier nog weinig tot geen resultaten uit halen.
• Willen automatiseren en niet weten waar ze moeten beginnen.
• Een mailinglijst hebben maar er nauwelijks iets mee doen.
• Klanten persoonlijker willen benaderen en langer betrokken willen houden.

Onze aanpak

We starten met jouw doelen. Wat wil je bereiken? Welke rol speelt e-mailmarketing daarin? En waar liggen nu de grootste kansen?

Op basis daarvan ontwikkelen we een e-mailstrategie. We brengen je mailinglijst in kaart, bepalen de juiste segmenten, schrijven de content en bouwen flows die aansluiten op het gedrag van je doelgroep.

Daarbij kijken we bewust naar de volledige klantrelatie. Van eerste kennismaking tot herhaalaankoop. Van nieuwsbriefinschrijving tot loyale klant. Want e-mailmarketing wordt pas echt waardevol wanneer je niet iedereen hetzelfde bericht stuurt, maar inspeelt op waar iemand staat, wat iemand nodig heeft en wat iemand eerder heeft gedaan.

Daarna stopt het niet. We blijven testen, meten en optimaliseren. Zo wordt e-mailmarketing geen losse maandelijkse taak, maar een kanaal dat structureel bijdraagt aan groei én klantbinding.

Veelgestelde vragen over conversie optimalisatie