MixCom Home
  • strategie
  • marketing
    • contentmarketing
    • social media marketing
    • social advertising
    • SEA
    • SEO
  • development
    • snelwebsite online
    • maatwerk website
    • digitale maatwerkoplossingen
  • creatie
    • grafisch design
    • webdesign
    • huisstijl
    • animatie
  • AI
    • AI Workshops
    • AI Consultancy
    • AI Integraties
  • workshops
  • meer
    • kennis
    • cases
    • over ons
    • werken bij MixCom
    • contact
  • strategie
  • marketing
    • contentmarketing
    • social media marketing
    • social advertising
    • SEA
    • SEO
  • development
    • snelwebsite online
    • maatwerk website
    • digitale maatwerkoplossingen
  • creatie
    • grafisch design
    • webdesign
    • huisstijl
    • animatie
  • AI
    • AI Workshops
    • AI Consultancy
    • AI Integraties
  • workshops
  • meer
    • kennis
    • cases
    • over ons
    • werken bij MixCom
    • contact
2 mei 2019

Een beursstand met stopping power? Schakel MixCom in!

Sta je op een beurs of event, dan weet je het als geen ander: niets is zo moeilijk als publiek naar je stand trekken. Hoewel … nog moeilijker is het om de bezoekers een tijdje bij de stand te houden, zodat je ze de juiste informatie kunt geven. Bij MixCom hebben we daar oplossingen voor.

De basis is een aantrekkelijke en verzorgde stand met informatie over een product of dienst. Maar val je daarmee op? Nee, een verzorgde stand is niet voldoende. Wat een succesvolle bijdrage kan leveren aan contactmomenten en een langer bezoek van je stand is een opvallende actie. En dat kan ook met een beperkt budget; een beursdeelname brengt al genoeg kosten met zich mee, toch?

Zo ontwikkelden wij afgelopen maand voor Colgate Professional Oral Care een custom-made spel voor op ‘De Vakbeurs Mondhygiëne 2019’. Dit spel was een aanvullend onderdeel op de reeds eerder ontwikkelde stand. Het doel: een opvallende activiteit neerzetten zonder afbreuk te doen aan de professionele uitstraling van de Colgate Professional Oral Care merken en stand.

De vakprofessionals die de beurs bezochten konden meedoen aan het spel Gooi je mond gezond!, waarbij een dartbord in de vorm van een mond en van zelfklevend materiaal je uitdagend toelachte. De dartballen, branded rode loper, scorebord en informatiemateriaal waren allemaal op elkaar afgestemd en hadden de juiste stopping power. Er was voldoende ruimte om de basisstand goed tot zijn recht te laten komen. Maar liefst 67% van de bezoekers heeft de stand daadwerkelijk bezocht!

Is jouw merk of product ook toe aan een doeltreffende creatie? Neem dan contact op met Jörgen Korthagen op nummer 06 – 526 357 32 of per e-mail via jkorthagen@mixcom.nl.

25 april 2019

Een jaar na de AVG wet: onmisbare tips

Het lijkt als de dag van gister, maar het is alweer bijna een jaar geleden – 25 mei 2018 – dat de nieuwe Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is ingevoerd. In dat jaar zijn er allerlei wijzigingen geweest in de manier hoe je met de persoonsgegevens op je website om moet gaan. We geven je een kleine opfrisbeurt!

Je hebt een (WordPress) website met een aantal plugins, een nieuwsbrief-functie, een contactformulier en Google analytics. Daarnaast kunnen klanten producten bestellen via een webshop-module. Rara, wat is de overeenkomst tussen deze middelen? Ze verwerken allemaal persoonsgegevens, wat betekent dat je rekening moet houden met de AVG wetgeving. Hoe doe je dat? Met dit stappenplan maak je jouw website AVG-proof.

AVG – Algemene verordening gegevensbescherming, of in het Engels GDPR (General data protection regulation), is een Europese wet die gericht is op de bescherming van persoonsgegevens en die de bestaande wet Bescherming persoonsgegevens vervangt.

Stap 1: Wat zijn persoonsgegevens?

Onder persoonsgegevens valt alle informatie die betrekking heeft op een direct of indirect persoon, zoals:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Foto
  • Vingerafdruk
  • IP-adres en geolocatie (verzameld met Google Analytics cookies)
  • Leeftijd
  • Gezondheidsgegevens
  • Politieke opinies

Hoe weet je welke persoonsgegevens jouw website verzamelt? Onze tip: maak een inventarisatie van welke persoonsgegevens je allemaal verzamelt op je website. In het algemeen komt het erop neer dat elke website persoonsgegevens verzamelt, maar zelfs wij als websitebouwers weten niet altijd precies welke gegevens er door welke plugins en functies verzameld worden. Dit komt omdat wij niet altijd kunnen inzien wat de softwares achter de schermen doen.

Een paar plugins waarvan je in ieder geval weet dat ze persoonsgegevens verzamelen zijn:

  • Mailchimp verzamelt e-mailadressen en namen
  • Google analytics verzamelt IP-adressen
  • Google Maps verzamelt locaties
  • Gravityforms slaat de ingevulde gegevens op in de database
  • Woocommerce, en dan de betaalmethode plugin Mollie, slaat bank- en creditcardgegevens en adresgegevens op

Stap 2: Stel een verwerkersovereenkomst op

Zo, dat was stap één. Nu is het tijd om de persoonsgegevens te gaan documenteren door middel van een verwerkersovereenkomst. Hiermee kun je aantonen dat je volgens de AVG werkt. Bewaar dit document intern; de Autoriteit Persoonsgegevens kan dit document ook bij je opvragen. Dit wordt ook wel verantwoordingsplicht genoemd.

Wat moet je allemaal benoemen in een verwerkersovereenkomst?

  • De naam en contactgegevens van de organisatie of de vertegenwoordiger van de organisatie.
  • De functionaris van de gegevensbescherming als hier een specifiek persoon voor aangesteld is.
  • Internationale organisaties waar persoonsgegevens mee gedeeld worden;
  • Het doel. Waarom worden de persoonsgegevens verwerkt? Bijvoorbeeld vanwege het versturen van nieuwsbrieven of het afhandelen van een bestelling.
  • Van wie je de persoonsgegevens bewaart, denk aan klanten of patiënten.
  • Welke persoonsgegevens je verwerkt, zoals IP-adressen, telefoonnummers, BSN.
  • Hoe lang je de persoonsgegevens bewaart.
  • Of je de persoonsgegevens ook deelt met een land of internationale organisatie buiten de EU. Zo ja, dan moet je dit ook aangeven in de verwerkersovereenkomst.
  • Welke technische en organisatorische maatregelen je hebt genomen om de persoonsgegevens die je verwerkt te beveiligen. Denk aan een SSL-certificaat en 2-factor authenticatie.

Controleer deze gegevens regelmatig en zorg dat ze juist blijven. Als je persoonsgegevens gaat verwerken dan is hier wel een goede reden voor nodig. Dit wordt ook wel een grondslag genoemd. De AVG kent 6 grondslagen waarom je persoonsgegevens mag verwerken; bekijk ze hier.

Stap 3: Wees transparant en informeer je bezoekers

Wees transparant en duidelijk, dat is een belangrijke eis binnen de AVG. Meld het aan je bezoekers als je gebruik maakt van cookies en zorg voor een duidelijke privacyverklaring.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens een bezoek aan een website op je computer, telefoon of tablet geplaatst wordt. Hiermee onthoudt de website bijvoorbeeld in welke taal je de website bezocht hebt, welke artikelen in de webshop het best bekeken worden en dat je ingelogd blijft op een website bij je volgende bezoek.

Verzamel je cookies op je website, dan heb je ook een cookiemelding nodig waarmee je de gebruiker informeert over deze cookies. Via een cookiemelding kunnen bezoekers aangeven welke cookies jij mag plaatsen. Deze cookiemelding hangt af van welke cookies jij op je website gebruikt. Je hebt vier soorten cookies:

  • Functionele cookies. Deze cookies houden je voorkeuren bij. Zo onthouden ze of je eerder op de website is geweest en welke taal je voorkeur heeft.
  • Performance cookies. Hiermee kan worden gemeten of bijvoorbeeld een advertentie die geplaatst is op een website ook daadwerkelijk tot een aankoop of aanmelding leidt. Hiermee kunnen websites inkomsten generen, omdat ze hiervoor vergoeding krijgen.
  • Analytics cookies. Met deze cookies kunnen de statistieken worden bijgehouden via Google Analytics, zoals bezoekersaantallen, locaties en browsergebruik.
  • Profilering cookies. Deze cookies zijn ook wel bekend als marketing cookies. Dit zijn ‘third party cookies’ die ervoor zorgen dat je ineens advertenties te zien krijgt met producten die je eerder in een webshop hebt bekeken.

Wij raden aan om de plugin Cookiebot te gebruiken. Deze plugin maakt bij het aanmelden een uitgebreide scan van je website om te controleren welke cookies er allemaal geplaatst worden op je website. Ook geeft deze scan er meteen een categorie aan mee, zodat je weet waaronder deze cookies vallen. Hierdoor heb je heel snel een volledige – en AVG-proof – cookiemelding op je website.

Wat moet je allemaal benoemen in je privacyverklaring?

Schrijf de prvacyverklaring in ‘normale’ taal, zodat iedereen het kan begrijpen. Wees ook altijd transparant en laat de bezoekers niet naar een privacyverklaring zoeken. Heb je bijvoorbeeld een inschrijving voor een nieuwsbrief? zet hier dan een stukje tekst bij met de link naar de privacyverklaring. Maar zorg ook dat er bijvoorbeeld een algemene verklaring in de footer van je website staat.

Vraag toestemming aan een persoon voor het verwerken van persoonsgegevens als deze niet per se nodig zijn of de privacy kunnen schaden. Wil je bijvoorbeeld persoonsgegevens voor een nu nog onbekend doel, zoals het in de toekomst versturen van een nieuwsbrief? Voordat je deze gegevens gaat verzamelen, moet je expliciet toestemming geven waarop de gebruiker vrijwillig akkoord geeft.

Hieronder vind je een overzicht van de punten die je moet benoemen in de privacyverklaring:

  • De naam van je organisatie of persoon, website-adres, contactinformatie.
  • Welke gegevens jij, de plugins of jouw website verzamelen. En waarom worden deze gegevens verzameld? Hierbij kun je denken aan:
    – Contactgegevens van een ingevuld contactformulier.
    – Gegevens van een klant na een bestelling in de webshop.
    – Accountvoorkeuren
    – Analytics bezoekersstatistieken.
  • Wat de reden is dat je deze gegevens verzamelt. Denk aan het  beveiligen van je website, een wettelijke plicht of een overeenkomst met de klant.
  • Welke partijen gebruikmaken van deze gegevens. Bijvoorbeeld Google, MailChimp of je hostingpartij. Specificeer hierin ook de bedrijven die niet in de EU zitten en benoem hoe zij met bijvoorbeeld Privacy shield voldoen aan de AVG.
  • Hoelang je de gegevens bewaart en waarom.
  • Welke rechten een bezoeker heeft. Zoals het recht op inzage, correctie of verwijderen van de bewaarde gegevens.
  • Hoe bezoekers een klacht kunnen indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
  • Hoe je de data beveiligt. Bijvoorbeeld door een SSL certificaat of 2-factor authenticatie.
  • Wat de procedure in het geval van een datalek is.
  • Welke beslissingen automatisch worden genomen met betrekking op de persoonsgegevens. Voor een website zonder advertenties en sociale media is dit niet van toepassing.

Stap 4: Inzien, corrigeren en verwijderen

Heb je een website waar mensen zich kunnen inschrijven, reacties kunnen geven, of als gebruiker toegevoegd kunnen worden? Houd er dan rekening mee dat je niet alleen informeert over wat er met deze gegevens gebeurt maar dat de gebruikers ook het recht hebben op inzage, correctie en verwijdering van hun persoonlijke gegevens.

WordPress heeft nu ook een functie ingebouwd om je hiermee te helpen. Met deze optie, die te vinden is onder ‘Hulpmiddelen’ kun je gebruikers wissen en exporteren.

Stap 5: Zorg voor een goede beveiliging

Neem de juiste maatregelen om de persoonsgegevens op je website te beveiligen. Hierbij kun je denken aan een SSL certificaat. Meer over SSL Certificaten lees je hier. Vergeet ook niet een sterk wachtwoord in te stellen op je apparaat. Services die je gebruikt, zoals Dropbox, e-mail, Mailchimp, kun je beter beveiligen door middel van 2- factor authentication. Met beveiliging spreken we over alle soorten beveiliging, dus ook het niet onbeheerd achterlaten van papieren documenten waar persoonsgegevens op vermeld staan, of het open laten staan van je laptop.

Leg alles wat is gedaan om de persoonsgegevens te beveiligen vast in een (intern) document, oftewel een beveiligingsplan. Neem hierin ook mee wat je beleid is rondom datalekken.

Stap 6: Sluit een verwerkersovereenkomst af met de partijen die data voor je verwerken

Onder andere je webmaster, hostingpartij en back-up service of programma’s als Google G-suite of Mailchimp kunnen partijen zijn die data voor je verwerken. Bij de grotere bedrijven is dit al geautomatiseerd en hoef je alleen een vinkje aan te zetten. Neem dit ook mee in je privacyverklaring.

Zorg dat je vooral buiten de EU goede afspraken maakt met partijen die persoonsgegevens verwerken. Maak je bijvoorbeeld gebruik van Mailchimp of Google? In de Verenigde Staten houdt de overheid iets minder rekening met je privacy. Daarom mag je volgens de AVG-wetgeving geen persoonsgegevens delen buiten de EU, tenzij je hier expliciet toestemming voor vraagt.

Stap 7: Blijf alert

Nu je alle stappen hebt doorlopen, ben je nog niet klaar. Blijf altijd alert en controleer eens in de zoveel tijd of al je gegevens nog wel kloppen. Misschien verwerk je nu wel meer gegevens dan bij het opstellen?

Is er (misschien) een datalek, ben je een USB-stick kwijt met klantgegevens of is de website gehackt? Meld dit aan de autoriteit persoonsgegevens.

Heb je hulp nodig bij het AVG-proof maken van je website? Wij helpen je graag verder! We kunnen een scan uitvoeren om te controleren hoe jouw website ervoor staat of we kunnen je website bijvoorbeeld voorzien van een cookiemelding.

17 april 2019

Een digitale brochure voor maatwerkonderwijs

MixCom ging weer de schoolbanken in, maar dan hele speciale. Voor IVIO, die maatwerkonderwijs biedt, ontwikkelde MixCom namelijk het ontwerp en de teksten voor een digitaal magazine met responsive design. En zo leerden de vormgevers en redacteuren van MixCom veel over het onderwijs in Nederland.

Het online magazine is ontwikkeld in de software van Foleon (voorheen Instant Magazine). Als premium Foleon-partner biedt MixCom de mogelijkheid om onder andere een jaarverslag, brochure, whitepaper of productcatalogi met een inspirerend design te laten opvallen. Waarbij wij met onze eigen redactie ook nog eens de content kunnen ontwikkelen of optimaliseren. De designers van MixCom laten die content tot zijn recht komen door tekst, beeld en video’s in de juiste balans af te wisselen. Zo ontstaat een product met maximale impact.

Dat je – letterlijk en figuurlijk – nooit uitgeleerd bent, ontdekte MixCom tijdens dit project al snel. Want waar iedereen onderwijs verdient, betekent dit niet dat iedereen ook onderwijs krijgt dat bij diegene past. Sommige leerlingen vallen buiten de boot. Bijvoorbeeld omdat ze lang niet naar school kunnen komen omdat ze ziek zijn of in het buitenland wonen. Of omdat ze op het speciaal onderwijs zitten en er op hun school niet genoeg vakdocenten zijn.

Dan komt IVIO om de hoek kijken. Met een team docenten, examenmakers en boekeninkopers maken zij onderwijs op maat, faciliteren ze scholing op afstand en ontzorgen scholen met het ontwikkelen van examens en de inkoop van boeken. Om IVIO op kaart te zetten en te tonen hoe zij scholen ontzorgen, presenteren zij hun diensten, expertise en kennis over onderwijs maatwerk in een nieuwe online brochure. MixCom verzorgde de totale productie en schreef de interviews, maakte de teksten en deed de vormgeving van het volledige magazine.

Met Foleon krijgt jouw bedrijf de aandacht en beleving die het verdient. Deze software vervangt jouw pdf’s door webpublicaties die responsive, interactief en meetbaar zijn. MixCom weet wat wel en niet werkt bij online magazines en waarvoor je ze nog meer kunt inzetten. Laat MixCom met je meedenken over de mogelijkheden voor jouw online magazine en neem contact op met Jörgen Korthagen op nummer 038 303 10 52 of per e-mail op jkorthagen@mixcom.nl.

12 april 2019

Presenteer je dienstverlening in een overzichtelijke video!

Hoe zet je jezelf als bedrijf in de schijnwerpers? Door je organisatie in een overzichtelijke en aantrekkelijke bedrijfsvideo te presenteren. Licht uit, spot aan! MixCom zet graag innovatieve manieren in om jouw boodschap over de bühne te krijgen en een bedrijfsvideo is toegankelijk, passend bij de tijd en snel deelbaar.

Zo koos Fiscount ervoor om Mixcom een video te laten ontwikkelen om hun brede aanbod aan diensten te presenteren. Fiscount is al ruim 30 jaar hét kennis- en adviescentrum voor de accountancybranche. MixCom heeft vanaf scratch af aan opgetrokken met Fiscount om script, (beeld)taal, stijl, voice-over en muziek aan te laten sluiten op doel en doelgroep en tegelijkertijd de huisstijl te bewaken.

Op het programma stond ook een strakke deadline en een vooraf opgesteld projectbudget. Met de ervaring die het MixCom team heeft, is het geen probleem om die verwachtingen te managen. De nauwe en waardevolle samenwerking met de klant heeft een prachtig eindresultaat opgeleverd. Fiscount is klaar voor de volgende 30 jaar!

Wilt u weten wat MixCom voor uw communicatie kan betekenen? Neemt u dan contact op met Jörgen Korthagen op nummer 038 303 10 52 of per e-mail op jkorthagen@mixcom.nl.

10 april 2019

Hoe belangrijk is een SSL-certificaat?

Je hebt er vast een keer iets over gehoord of gelezen: ‘Een SSL-certificaat’. Grote kans dat er alleen geen belletjes gaan rinkelen bij vragen als: Wat is dit voor certificaat? En waarom is het verstandig er vandaag nog één te (laten) installeren? We nemen je mee in de wondere wereld van het SSL-certificaat.

Wat is een SSL-certificaat?

De vraag waarmee we moeten starten is natuurlijk: Wat is een SSL-certificaat? De afkorting SSL staat voor ‘Secure Sockets Layer’. Deze laag zorgt ervoor dat er een versleutelde internetverbinding tot stand komt tussen de gebruiker en het internet. Klinkt mooi, maar wat betekent het nou echt?

Heb je een contactformulier, een betaalmodule of een website waar de gebruikers kunnen inloggen? Bij een ‘normale’ verbinding worden alle gegevens open en bloot via internet verzonden. Iemand die kwaad zou willen, kan deze gegevens gemakkelijk misbruiken.

De klantgegevens moeten daarom goed beschermd worden, zodat cybercriminelen deze niet kunnen onderscheppen. En daar komt een SSL-certificaat om de hoek kijken; door die te installeren krijgt de website een soort extra laag en dus een veilige verbinding. Ook geeft het de website een vertrouwde uitstraling.

Hoe herken je een veilige website?

Veilige verbinding herkennen

Een website die beschikt over een SSL-certificaat herken je heel gemakkelijk. Zo is er een groen slotje te zien en begint de url met https in plaats van http. De afbeelding hiernaast laat zien hoe dit er in de praktijk uitziet.

Waarom iedereen tegenwoordig een SSL-certificaat heeft

Vertrouwen en veiligheid worden steeds belangrijker online. Zo zijn we vorig jaar nog allemaal druk bezig geweest met de AVG, ofwel de Europese wet genaamd General Data Protection Regulation (GDPR). Met deze wet worden de privacyrechten en -gegevens van individuen beter beschermd.

Vraag jij op een website om persoonsgegevens? Of heb je contact met bezoekers, bijvoorbeeld door middel van een contactformulier? Dan is het van belang dat deze gegevens beveiligd verstuurd worden. Het staat niet letterlijk in de wet, maar het is bijna onmogelijk om naar persoonsgegevens te vragen zonder een SSL-certificaat te hebben.

Google straft websites zonder SSL

Een SSL-certificaat geeft een website een vertrouwde uitstraling. Dit heeft onder andere te maken met de update van Google in juli 2018. Sindsdien markeert Google Chrome websites zonder SSL als ‘niet veilig’. Daarnaast heeft Google aangegeven dat ze veilige websites gaan belonen met een hogere score in de zoekresultaten. Uiteraard is dit één van de vele factoren waarmee de zoekmachines rekening houden. Meer tips over het optimaliseren van je website lees je in deze blog.

De verschillen tussen de SSL certificaten

Er zijn meerdere soorten SSL certificaten, gebruik de buttons hieronder om een beeld te krijgen van de verschillen. We helpen je op weg door ook bij alle soorten aan te geven voor welk type website het certificaat geschikt is.

Omschrijving: Certificaat zonder bedrijfsgegevens
Gebruik: Niet publieke websites, intranet, eenvoudige contactformulieren.
Beveiliging & Validatie: De certificaten zonder bedrijfsgegevens zijn vooral bedoeld voor situaties waarbij gegevens wel veilig moeten worden verstuurd, maar waarbij de authenticiteit van de website niet van belang is. Validatie door middel van een e-mail met validatielink.

Omschrijving: Certificaat met bedrijfsgegevens en groene adresbalk. Ook beschikbaar voor bedrijven met meerdere websites van dezelfde organisatie.
Gebruik:Webshops, banken, websites met een commerciële functie, formulieren en afhandeling van andere privacy-gevoelige informatie.
Beveiliging & Validatie: De certificaten die het meeste vertrouwen uitstralen zijn certificaten die volgens de strenge Extended Validation richtlijnen worden uitgegeven. De bedrijfsgegevens zijn direct in de adresbalk zichtbaar. Voor de uitgebreide validatie dienen er een aantal documenten te worden opgestuurd en procedures te worden doorlopen waardoor het aanvraagproces tot twee weken kan duren.

Omschrijving: Certificaat voor meerdere domeinnamen binnen 1 organisatie.
Gebruik: Bedrijven met meerdere websites van dezelfde organisatie, eenvoudige contactformulieren.
Beveiliging & Validatie: Een zeer flexibele en kostenbesparende oplossing. Multi-domein certificaten zijn geschikt voor bedrijven die meerdere domeinnamen moeten beveiligen. Dit certificaat is minder uitgebreid dan TB EV. Levertijd kan tot één week bedragen.

Omschrijving: Certificaat voor alle subdomeinen binnen 1 domein.
Gebruik: Websites met meerdere openbaar toegankelijke subdomeinen, eenvoudige contactformulieren.
Beveiliging & Validatie: Dit ‘wildcard’ certificaat beschermt alle subdomeinen binnen 1 domein. Levertijd tussen enkele uren en een aantal dagen. Voor het aanmelden/aanvragen van een certificaat heeft MixCom de juiste gegevens nodig van de opdrachtgever. Het gaat hierbij om de volgende gegevens:

1.De vestigingsplaats van uw bedrijf of organisatie.
2.De bedrijfs- of organisatienaam, inclusief rechtsvorm.
3.De naam van uw afdeling (niet verplicht)
4.KvK nummer.

Hoe kom je aan een SSL-certificaat?

Veel hostingpartijen bieden SSL certificaten aan. Biedt jouw hostingpartij het niet aan? Dan kun je ook bij een SSL aanbieder terecht, bijvoorbeeld Sectigo (voorheen Comodo).

Host jij je website bij ons? Neem dan contact met ons op, dan nemen we de mogelijkheden met je door.

22 maart 2019

Ben jij Totally Ready voor een gezonde mond? MixCom wel!

Want wij hebben hard gewerkt aan de nieuwe Colgate Total campagne. De komende weken kun je er niet omheen; de campagne van de nieuwe Colgate Total tandpasta’s met baanbrekende nieuwe formule. Bij elke retailer in Nederland speelt er wel een actie instore en online van dit 5-sterren mondverzorging product. Daarnaast is de kans groot dat je het thuis al kan testen door gerichte huis-aan-huis sampling acties.

MixCom Design heeft de realisatie van de campagnematerialen mogen verzorgen. Van design tot productie. Zo hebben we onder andere een reeks uitingen ontwikkeld voor op de winkelvloer of via de communicatiemiddelen bij o.a. Albert Heijn, Deka, Dirk, Etos, Jumbo, Kruidvat en Trekpleister. Met medewerking van oud-hockeyinternational Ellen Hoog wordt op verschillende manieren de nieuwe lijn van Colgate Total tandpasta gepromoot. Hoezo 5-sterren marketing?

De herkenbare Colgate stijl is toegepast met maatwerk ontwerpen op onder andere displays, wobblers, topkaarten, clipstrips en vloerstickers bij de diverse retailers. Uiteraard ondersteund met de juiste online materialen. Buiten de retail acties om zijn diverse advertenties en flyers in dezelfde lijn ontwikkeld om huis-aan-huis promotie en sampling te ondersteunen.

Is jouw merk of product ook toe aan een 5-sterren samenwerking?  Neem dan contact op met Jörgen Korthagen op nummer 06 – 526 357 32 of per e-mail via jkorthagen@mixcom.nl.

21 maart 2019

50 tips om je website te verbeteren

Een website is niet iets wat je 1, 2, 3 uit de grond stampt, je denkt er over na. Want tegen een goede website zeg je niet alleen ‘u’ op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid, van zo’n platform is het ook duidelijk hoe bezoekers hem kunnen gebruiken. En ook niet onbelangrijk: jij verdient er een mooi centje mee. We geven 50 tips om de gebruiksvriendelijkheid (usability), vindbaarheid (SEO) en conversie te verbeteren.

Tips om usability naar een hoger niveau te tillen

Het is één van de belangrijkste onderdelen van een website: usability of gebruiksvriendelijkheid. Begrijpen mensen een website niet of kunnen ze iets niet vinden, dan haken ze snel af. Dit heeft indirect invloed op de positionering in de zoekmachines en natuurlijk ook op de conversie. En dat wil je niet! We beginnen dan ook met tips over de gebruiksvriendelijkheid.

  1. Zorg voor een bruikbaar menu dat direct in het oog springt.
    1. Plaats je menu op een plek die je bezoeker verwacht. Dat is meestal bovenaan. Ga liever niet afwijken omdat je dat leuker vindt; mensen zijn gewoontedieren.
    2. Gebruik geen algemene termen zoals ‘Producten’ en ‘Over ons’. Zorg er juist voor dat in je hoofdmenu direct duidelijk wordt op wat voor website de bezoeker zich bevindt en welke inhoud je hier kunt vinden.
    3. Verplaats minder belangrijke onderdelen naar een minder prominente plek, zoals de footer of een secundaire navigatie.
    4. Het mobiele menu-icoontje – de drie streepjes onder elkaar, ook wel het hamburgermenu genoemd – lijkt helemaal niet zo goed te werken als gedacht. Wat dan wel? Een gewone knop met de tekst ‘menu’.
    5. Zorg dat je menu een opvallende kleur heeft en niet wegvalt in de rest van het design. Je call-to-action buttons moeten natuurlijk nog meer opvallen dan je navigatie, dus zorg wel voor balans.
    6. Plaats belangrijke menu-items als eerste of als laatste. Mensen hebben meer oog voor dingen aan het begin en aan het eind dan in het midden.
    7. Zorg voor een duidelijke structuur door de pagina’s logisch op te delen. Onze tip: vraag iemand die niet bekend is met jouw product of website om te beoordelen of het duidelijk en overzichtelijk is.
    8. We schreven eerder een artikel over hoe je zorgt voor een goede navigatie op je website, waar je nog meer tips vindt.
  2. Mensen komen op een website met een reden. Ze zoeken iets. Kunnen ze dat niet direct vinden in het menu of op de homepagina, dan gaan ze vaak zoeken naar een zoekfunctie. Zorg dus ook dat deze beschikbaar is én dat deze goed werkt.
  3. Gebruik géén ‘Klik hier’ als linktekst, maar gebruik een beschrijvende vorm. De tekst valt namelijk visueel op doordat deze vaak een andere kleur heeft dan de rest van de tekst.
  4. Je wilt niet dat mensen verdwalen op je website. Gebruik dan ook een kruimelpad. Steeds vaker komen mensen binnen op andere pagina’s dan de homepagina en aan zo’n kruimelpad kunnen ze dan gemakkelijk zien waar ze zich bevinden.
  5. Geef afbeeldingen een ALT-text mee. ALT-teksten zijn beschrijvende teksten van dat wat je ziet op de afbeelding. Dit verbetert de toegankelijkheid voor mensen die geen afbeeldingen op webpagina’s kunnen zien, denk bijvoorbeeld aan bezoekers die schermlezers gebruiken.
  6. Richt een goede 404-pagina in. Helaas komt het wel eens voor dat de bezoeker terecht komt op de 404-pagina, omdat bijvoorbeeld de pagina die wordt gezocht is verwijderd. Zorg ervoor dat de 404-pagina de bezoeker verder helpt, door bijvoorbeeld tips te geven of je zoekfunctie uit te lichten.

Tips voor zoekmachine-optimalisatie (SEO)

SEO staat voor Search Engine Optimization, ofwel zoekmachine-optimalisatie; het verbeteren van je website voor de zoekmachines. Het enige wat zoekmachines namelijk willen, is een goede website aanbieden aan mensen die een zoekopdracht invullen. Je kunt zoekmachine-optimalisatie doen op twee manieren: technisch en in de teksten zelf. Ze zijn allebei belangrijk. Denk maar eens na: een zoekmachine komt nooit uit bij de content als de tekst door een gebrek in de techniek niet kan worden gelezen door de zoekmachine.

Technische SEO verbeteringen

  1. Zorg dat de website geïndexeerd kan worden:
    1. Gebruik géén noindex metatag. Doe je dat wel dan wordt je website niet opgenomen in de zoekresultaten.
    2. Gebruik géén robots.txt voor de belangrijkste pagina’s. Pagina’s die je niet geïndexeerd wilt hebben, kun je natuurlijk wel vermelden in de robots.txt.
    3. Zorg dat je website niet afgeschermd is door bijvoorbeeld een wachtwoord.
  2. Maak je website mobielvriendelijk. Google heeft een mobielvriendelijke test gemaakt waar je je website gemakkelijk kunt testen.
  3. Maak in de HTML gebruik van kopjes zoals H1, H2 en H3. Voorkom dat deze vervangen worden door andere trucjes.
  4. Zorg voor goede URL’s.
    1. Mensen en zoekmachines zien liever een begrijpelijke en leesbare URL. Dus liever geen ‘/?p=1’ maar ‘/fietsen/batavus’.
    2. Probeer in de URL de belangrijkste zoektermen te gebruiken; hoe eerder een term voorkomt in de URL hoe beter.
    3. Voorkom zoveel mogelijk het gebruik van ID’s of andere nietszeggende cijfers.
    4. Probeer de URL’s niet te lang te maken. Dit is aan te raden voor zowel SEO als usability. MOZ geeft als advies een maximale lengte van zo’n 115 tekens.
    5. Gebruik geen underscores ‘_’ in je URL’s.
  5. Zorg dat op subpagina’s de titel van de pagina de tag ‘H1’ krijgt. Vergeet hierin niet de belangrijkste zoekwoorden te vermelden. Op de homepagina mag dit gerust de bedrijfsnaam of het logo zijn, maar op de subpagina’s kun je beter de titel de tag ‘H1’ geven. Dit is tenslotte het belangrijkste van de pagina en vertelt waar de pagina over gaat.
  6. Zorg dat je gebruik kunt maken van de meta description tag. Dit is in WordPress makkelijk te realiseren door gebruik te maken van een plugin.
  7. Voorkom duplicate content, oftewel dubbele content. Duplicate content is content die op twee of meer verschillende pagina’s in dezelfde vorm terugkomt. Bijvoorbeeld: www.mixcom.nl en mixcom.nl en mixcom.nl/. Voor de zoekmachines zijn dit drie verschillende URL’s en dus drie verschillende pagina’s, maar op deze pagina’s vind je dezelfde content. Zorg dat eventuele alternatieve URL’s met een 301 worden doorgestuurd naar de juiste. Je kunt ook nog kiezen om canonieke URL’s in te zetten.
  8. Check of je website snel laadt. Het is geen directe SEO-factor, maar het speelt zeker mee. Heb je ons artikel over snelheid al gelezen?

Tips om je SEO content te verbeteren

Content is king. Maar koninklijke content maken, is een vak apart. IJzersterke content, betekent ook dat je beter gevonden wordt. Het is een van de belangrijkste onderdelen op het gebied van zoekmachine optimalisatie. Deze tips helpen je op weg:

  1. Plaats regelmatig nieuwe content op jouw website. En dan niet een tussen neus en lippen door geschreven nieuwtje, maar volwaardige en inhoudelijke content. Oh, en regelmatig hoeft echt niet te betekenen dat je elke week content online gooit; één keer per maand of één keer per twee maanden kan ook.
  2. Weet wat de zoektermen zijn waar mensen op zoeken. Kies per pagina één of twee woorden waar je op wilt scoren om het niet direct te ingewikkeld te maken voor jezelf. Gebruik onze SEO-checklist om het nog makkelijker te maken voor jezelf.
  3. Als je nieuwe content schrijft of oude content herschrijft, kunnen de volgende richtlijnen je op weg helpen:
    1. Probeer een content-pagina het liefst uit minimaal 350 woorden te laten bestaan. Hebben je concurrenten op de zoektermen die jij wilt gebruiken veel langere teksten? Zorg dan dat je dit ook doet. Het is een broodje aap dat lange teksten niet worden gelezen, want je kunt prima een artikel van duizend of 1500 woorden schrijven. De crux: een goede opmaak met voldoende tussenkopjes, witruimte en opsommingen. Let er wel op dat de content interessant blijft en je niet meer woorden gaat schrijven om aan die 350 woorden te komen. Schrijf een prettig leesbare tekst met scanbare inhoud.
    2. Gebruik in zo’n tekst van 350 woorden het liefst twee tot drie tussenkopjes. Meer woorden? Meer tussenkopjes!
    3. Gebruik ook één of meerdere opsommingen. Daar houden mensen van! Het zorgt ervoor dat de tekst scanbaar en overzichtelijk is.
  4. Schrijf voor elke pagina een passende pagina titel die boven in het browserscherm komt, maar ook vooral in Google zichtbaar is. Zorg ook voor een goede meta-omschrijving. Deze twee zijn voor elke pagina uniek omdat ze (als het goed is) ook een andere inhoud hebben. Verwerk in de omschrijving het liefst ook een call-to-action.
    ScreenShot024
  5. Verspreid de content vervolgens online via eigen sociale media-kanalen. Nog beter: laat bezoekers je content delen. Zoek eventueel linkpartners die kunnen linken naar je nieuwe content. Linkjes naar je content vormen nog steeds een belangrijk deel van de optimalisatie.

Tips voor een ijzersterke conversie

Mensen willen vaak meer bezoekers op hun website hebben, maar dat is meestal niet het uiteindelijke doel. Wat dan wel? Meer omzet! Dat kan door direct producten via de website te verkopen of juist door leads te genereren. Deze tips gaan je helpen om de conversie van je website te verbeteren:

  1. Beslis welk doel de pagina heeft. Dit lijkt misschien simpel, maar veel mensen staan er niet bij stil. Elke pagina heeft een doel. En het liefst ook maar één doel. Mensen zijn namelijk niet goed in kiezen en de kans is groot dat mensen afhaken.
  2. Zorg dat er zo min mogelijk afleidingen zijn van het doel. Advertenties en linkjes die de bezoekers weghalen van je landingspagina kunnen een echte conversie-killer zijn. Wees dus kritisch!
  3. Zorg dat je doel bereikbaar is met een duidelijke en opvallende call-to-action zoals een button. Doe die liever niet direct in de kleuren die je al gebruikt op je website; gebruik liever een contrasterende kleur zodat die meteen in het oog springt. Kijk maar eens naar bol.com: ze gebruiken veel wit, zwart en blauw. Maar de belangrijkste knoppen zijn geel. En dat valt op, toch?
  4. Gebruik A/B testen, want wat voor de ene doelgroep goed werkt, kan voor jouw doelgroep minder goed werken. Voer regelmatig een A/B test uit, dit kan bijvoorbeeld met Google Analytics.
  5. Maak je website persoonlijk. Dat kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van Liquid content. Dat is niets meer en niets minder dan variabele content. Deze vorm van content zorgt ervoor dat je bepaalde onderdelen van je website kunt aanpassen aan het type bezoeker.
  6. Zorg dat het proces wat bezoekers moeten doorlopen om te converteren zo simpel mogelijk is en zo weinig mogelijk plekken heeft om af te kunnen haken. Enkele tips:
    1. Wees bewust van de informatie die je vraagt: Is het nu echt nodig of kun je het later ook nog navragen? Denk aan een aanhef, geslacht en geboortedatum.
    2. Forceer mensen niet direct om een gebruikersaccount aan te maken, maar geef ze de mogelijkheid om in minder stappen iets aan te schaffen.
    3. Vaak werkt een one-page-checkout erg goed: mensen kunnen de stappen direct overzien, hoeven minder te klikken en hebben daardoor minder mogelijke afhaakmomenten.
    4. Heb je geen one-page-checkout? Laat dan de voortgang zien in een visuele balk of in het aantal stappen dat mensen doorlopen. Mensen zijn visueel ingesteld, dus wanneer je het visueel aan kunt geven heeft dat altijd de voorkeur boven tekst.
  7. Zorg dat bezoekers langer op je website blijven door relevante content aan te bieden en geef ze ook de mogelijkheid om meer content te bekijken. Hiermee verhoog je de kans dat bezoekers converteren. Maak dus gebruik van linkjes of plaats aan de zijkant een balk met andere artikelen.
  8. Maak gebruik van User Generated Content (UGC). Je kunt het vergelijken met mond-tot-mondreclame, maar dan online. Bezoekers die jouw merk gebruiken en hierover schrijven of een foto plaatsen op Instagram zijn jouw fans. Geef deze fans dan ook een ereplekje op de website. Een voorbeeld van UGC zie je op de inspiratiepagina van Dille & Kamille.

Hopelijk kun je met bovenstaande tips je website nog beter maken. Heb je vragen over website-optimalisatie of wil je advies van een deskundige? Neem dan contact met ons op!

21 februari 2019

Verbeelding is de sleutel: direct mailingen met een persoonlijke boodschap voor CliniClowns

Het werk van CliniClowns zorgt voor een glimlach op ons gezicht. Maar wij van MixCom Design weten nu ook hoe belangrijk het effect hiervan is. We zetten ons in voor Stichting CliniClowns Nederland en maken voor hen persoonlijke direct mailingen.

CliniClowns zorgen voor veerkracht en verlichting bij zieke en gehandicapte kinderen. CliniClowns zien precies wat een ziek kind nodig heeft. Ingetogen of uitbundig, een grap of een schouderklop. En is een kind boos of verdrietig, dan gaan ze daarin mee. Hun hele spel is erop gericht om kinderen hun angst, spanning en pijn even te laten vergeten. Maar niet alleen voor zieke en gehandicapte kinderen, ook voor mensen met dementie zorgt een bezoek van een CliniClown voor
een waardevol moment.

Wij mogen als MixCom onze creatieve bijdrage leveren aan het ontwikkelen van onder andere de donateursmailingen voor de CliniClowns. De mailingen zijn van groot belang omdat de Stichting CliniClowns donaties nodig heeft om hun activiteiten te blijven uitvoeren en te vergroten. Een donatie kan eenmalig of periodiek, als individu of als bedrijf of groep.

Om deze stroom op gang te blijven helpen worden direct mailingen ingezet om het publiek te overtuigen en te informeren over wat de gelden tot stand brengen. Altijd persoonlijk, altijd met een boodschap die overkomt. Een beetje verbeelding doet wonderen. Het effect van deze mailing is belangrijk, want voor € 15,- is er al een extra bezoek mogelijk van een clown (zie ook https://www.cliniclowns.nl/steun-ons).

Wilt u meer weten over direct mailing of andere doelgroep communicatie? Neem dan contact op met Jörgen Korthagen op nummer 038 303 10 52 of per e-mail op jkorthagen@mixcom.nl.

  • « Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Volgende »

Contact

MixCom Digital & Print Creatives
Branderweg 5a
8042 PD Zwolle
T. 038 – 303 10 50
E. info@mixcom.nl

Volg ons op social media:

Over MixCom

MixCom is je creatieve partner voor strategie, creatie, development en productie. Online én offline maken we merken zichtbaar.

Blijf op de hoogte

Updates ontvangen over trends, ontwikkelingen en onze projecten? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief:


© 2025 - MixCom
  • Disclaimer
  • Leveringsvoorwaarden
  • Privacy- en cookiebeleid